Biletix Bilet Dağıtım Basım ve Ticaret A.Ş. (“Biletix”) unvanlı Şirketimiz, mevzuat düzenlemeleri ve sözleşmesel hükümler kapsamında; etkinlik (her türlü sportif, kültürel ve eğlence amaçlı tüm gösteriler ve/veya süreli ve süresiz sergiler) ve spor müsabakası biletlerinin satış ve dağıtımını gerçekleştirmektedir. Anı Biletleri ise, anı bileti seçeneği sunulan etkinliklerde, siparişe istinaden, etkinlik gerçekleştikten sonra kişiye özel olarak basılıp teslim edilmek üzere oluşturulan, etkinliğe giriş imkanı sağlamayan, yanlızca hatıra amacıyla sunulan resmi bilet niteliğinde olmayan fiziki ürünlerdir. Anı Biletleri, yalnızca ilgili etkinliğe bilet satın alınması halinde “ek ürün” olarak sunulmaktadır. Anı bileti satım alımı işleminden ve satış sözleşmesinin kurulmasından, bu bağlamda siparişinizi onaylamadan önce, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri kapsamında sizlere ön bilgilendirmede bulunmak ve ön bilgilendirmeye dair yükümlülüklerimizi yerine getirmek isteriz:
- Siparişinize ve sözleşmeye konusu hizmet, anı bileti satış hizmetidir.
- Şirketimizin tam unvanı: Biletix Bilet Dağıtım Basım ve Ticaret A.Ş., MERSİS numarası: 0171009936100018, vergi kimlik numarası da Boğaziçi Kurumlar Vergi Dairesi 171 009 9361’dir. Şirketimize, +90 850 755 5555 uzantılı telefon numarasından ve linkte bulunan form üzerinden hızlı bir şekilde ulaşabilmeniz ve/veya şikayetlerinizi aktarabilmeniz mümkündür. Ayrıca, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 3’üncü maddesi uyarınca, Biletix ile ilgili tanıtıcı bilgilerin tümü, sitemizin “Hakkımızda” başlıklı bölümünde de güncel şekilde yer almaktadır.
- Satın almayı planladığınız anı biletinin ve hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, ayrıca anı biletine dair tüm bilgiler ve anı biletlerinin teslim usulleri, satın almayı planladığınız anı biletinin sayfasında detaylıca karşınıza çıkacaktır. Dolayısı ile, siparişi onaylamadan ve satış sözleşmesinin kurulmasından önce, satın almayı düşündüğünüz anı biletine dair tüm detaylar ve bilgiler detaylıca tarafınıza iletilmiş olmaktadır. Siparişinizi onaylayarak; anı biletini satın almadan önce; a) firmamız ile ilgili gerekli tüm bilgileri ve iletişim adreslerini b) satın aldığınız anı biletine ve hizmete ilişkin tüm özellikleri ve ayrıca tüm vergiler dahil toplam bilet/hizmet fiyatını c) Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgileri ve şikayetlere ilişkin sözleşmede düzenlenen çözüm yöntemlerini d) uyuşmazlık konusunda başvurularınızı ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetine veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile tüketici mahkemesine yapabileceğinize dair sözleşmesel bilgileri e) mevzuat hükümleri gereğince on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olduğunuzu, bununla birlikte, etkinlik gerçekleştikten ve üretim başladıktan sonra Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin (“Yönetmelik”) 15 (b) maddesine istinaden cayma-iptal hakkınızın olmadığını, neticeten sözleşmede düzenlenen tüm hükümleri bildiğinizi yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.
- Hizmet ya da anı bileti satın alma işlemlerinden dolayı herhangi bir ihtilafın doğması durumunda, uyuşmazlığı öncelikle sulhen gidermeye çalışmak temel hedefimizdir. Buna karşın, sulh ile çözülemeyen durumlarda, sitemizden anı bileti satın alan siz tüketicilerin, olası sorunlarını ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetine veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile tüketici mahkemesine götürebileceğini bilmenizi isteriz.
- Mevzuat hükümleri kapsamında 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Buna karşın, Yönetmeliğin "cayma hakkının istisnaları" başlığını taşıyan 15 inci maddesinin (b) bendi uyarınca “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler”, cayma hakkının istisnaları arasına girmektedir. Anı Biletleri, siparişinize istinaden, etkinlik gerçekleştikten sonra kişiye özel olarak basılıp zarflanacağından, web sitemizden anı bileti satın aldığınızda etkinliğin gerçekleşmesinden ve üretimin başlamasından sonra, Yönetmelik 15/ b gereğince cayma- iptal hakkınız olmayacaktır. Dolayısı ile anı bileti siparişinizi onaylamadan ve satın almadan önce, cayma hakkınızın hangi aşamaya kadar geçerli olduğunu, hangi aşamadan sonra cayma hakkınızın olmadığını bilerek, satış sürecini gerçekleştirmeniz gerektiğini önemle hatırlatırız.
- Ayrıca, Satış Politikamızı ve Satış Sözleşmemizi, müşteri olarak sizi memnun kılacak ve www.biletix.com'daki ve Biletix aplikasyonu uygulamasından satın alım süreci konusunda sizi bilgilendirecek şekilde hazırladığımızı da belirtiriz. İş bu ön bilgilendirme formu elektronik ortamda tarafınızdan okunarak kabul edildikten sonra satış sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir. Satış Politikası ve Sözleşmemiz, Kullanım Koşullarımızın da bir bölümünü oluşturmaktadır. Anı bilet alım işlemlerini gerçekleştirerek, Kullanım Koşullarını, Satış Politikası ve Sözleşme hükümlerini ve Gizlilik Beyanını okuduğunuzu, anladığınızı ve içeriklerini aynen kabul etmiş sayılacağınızı belirtir, satış politikası ve/veya sözleşme hükümlerinin aksine bir talebinizin ya da şikayetinizin olması durumunda, herhangi bir anı bileti alım işlemi gerçekleştirmeden ve siparişinizi onaylamadan önce, Yardım sayfasını ziyaret etmenizi ve/veya bizimle yukarıda ve/veya sitemizde belirtilen iletişim numaralarından iletişime geçmenizi öneririz. Siparişinizi onaylamadan ve satım sözleşmesinin kurulmasından önce, işbu Ön Bilgilendirme Metni ile mevzuat kapsamında sizlerin yazılı şekilde detaylıca bilgilendirildiğini, ayrıca sipariş öncesinde, ön bilgilendirme onayı alındığını ve ön bilgilendirme onayının, Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olacağını da bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
Biletix Bilet Dağıtım Basım ve Ticaret A.Ş.
Mersis No: 0171009936100018
Vergi No: Boğaziçi Kurumlar Vergi Dairesi 171 009 9361
İletişim Adresi: Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Cad. 1B Blok No: 3B İç kapı No:2, 34396 Sarıyer, İstanbul, TÜRKİYE
Diğer İletişim Bilgileri:
İnternet: https://www.biletix.com/contactus/TURKIYE/tr
Elektronik Posta: info@biletix.com
Telefon: 0212 365 00 00