Biletix Koleksiyon Bileti’nin (“Koleksiyon Bileti”) satın alınması ve kullanılması, aşağıda ilan edilen “Koleksiyon Bileti Satın Alma ve Kullanma Koşullarına” (“Kullanım Koşulları”) (-“Koleksiyon Bileti Satış Sözleşmesine”-“Sözleşme”-) bağlıdır. İnternet sitesinden yapılan satışlar, mesafeli satış düzenlemelerine tabii olduğundan ve sözleşme şartları mesafeli satış sözleşmesindeki kurallar dahilinde belirlendiğinden, siparişinizi onaylamadan ve bir Koleksiyon bileti satın almadan önce işbu Kullanım Koşullarını okumanız gerekecektir. Koleksiyon Bileti siparişinizi onaylayarak ve/veya Koleksiyon bileti alım işlemini gerçekleştirerek, Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve içeriğini aynen kabul etmiş sayılacağınızı belirtir, Kullanım Koşullarının/ Sözleşme hükümlerinin aksine bir talebinizin ya da şikayetinizin-çekincenizin olması durumunda, herhangi bir alım işlemi gerçekleştirmeden ve siparişinizi onaylamadan önce, Yardım sayfasını ziyaret etmenizi ve/veya bizimle sitemizde belirtilen iletişim numaralarından iletişime geçmenizi öneririz.
- https://www.biletix.com/ourpolicies/TURKIYE/tr adresinde bulunan Ön Bilgilendirme Metni, Kullanım Koşulları, Satış Sözleşmesi hükümleri ile Gizlilik ve Kişisel Veriler Beyanı; işbu Kullanım Koşullarının eki ve ayrılmaz bir parçası olup, bu Kullanım Koşulları ile birlikte aynen uygulanacak ve hüküm ifade edecektir. Bu bağlamda, Koleksiyon Bileti alım işlemini gerçekleştirek, https://www.biletix.com/ourpolicies/TURKIYE/tr adresinde bulunan Ön Bilgilendirme Metnini, Kullanım Koşullarını, Satış Sözleşmesi hükümleri ile Gizlilik ve Kişisel Veriler Beyanını da okuduğunuzu, anladığınızı ve içeriklerini aynen kabul etmiş sayılacağınızı önemle bilgilerinize sunarız. Ayrıca, Koleksiyon Bileti satın alma işlemi (i) etkinlik için uygulanacağı açıklanan ve duyurulan özel hüküm ve koşullara, (ii) Etkinlik organizatörünün (organizatörlerinin) belirlediği ve açıkladığı ve/veya etkinliğin açıklanan diğer tüm hüküm ve koşullarına; ve (iii) etkinlik organizatörü tarafından açıklanmış ise etkinlik mekan hüküm ve koşullarına (giriş koşulları dahil) da tabiidir. Dolayısı ile, Koleksiyon Bileti satın alarak, etkinlik için belirlenen ve duyurulan tüm hüküm ve koşullara ve Sözleşme hükümlerine aynen riayet edeceğinizi kabul etmiş olmaktasınız.
- Bir Koleksiyon Bileti satın almadan önce; a) firmamız ile ilgili gerekli tüm bilgileri ve iletişim adreslerini b) satın aldığınız bilete ve hizmete ilişkin tüm özellikleri ve tüm vergiler dahil toplam bilet/hizmet fiyatını ve varsa tüm ek masrafları c) Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgileri ve şikayetlere ilişkin sözleşmede düzenlenen çözüm yöntemlerini d) uyuşmazlık konusunda başvurularınızı Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğinize dair sözleşmesel bilgileri e) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (b) maddesine istinaden cayma hakkınızın olmadığını ve neticeten sözleşmede düzenlenen tüm hükümleri önceden bildiğinizi, bu konularla ilgili sizlere ön bilgilendirmede bulunulduğunu ve sizden bilgilendirildiğinize dair onay alındığını yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.
- Koleksiyon Biletinin üzerinde barkod bilgilerinin basılması durumunda, etkinliklere Koleksiyon Biletinin üzerine basılacak barkot bilgileri ile giriş sağlanabilmesi mümkün olabilecektir. Koleksiyon Biletinin üzerine barkot bilgisinin basılmaması durumunda ise, Koleksiyon Bileti ile etkinliğe giriş yapılamayacak, tüketiciler, ancak dijital biletleri ile etkinliğe giriş sağlayabileceklerdir. Koleksiyon Biletinin üzerine barkot bilgisinin basılıp basılmayacağı, Biletix’in değerlendirmesine bağlı olacaktır. Dolayısı ile etkinlik mekanına giriş sağlarken, Koleksiyon Biletinin üzerinde mekana giriş sağlayabilecek bir barkot bilgisi olup olmadığının mutlaka kontrolü gerektiğini, bu kontrolün yapılmasının tüketicinin sorumluluğunda olduğunu, bilet üzerinde barkot bilgisinin olmaması durumunda mekana ancak digital bilet ile alınabileceğini ve bu konuda siz tüketicilerin önceden uyarıldığını, aksi durumda mekana alınmayabileceğinizi ve etkinlik mekanına alınmamadan kaynaklı doğacak ihtilaflar nedeni ile bilet bedeli iadesi yapılmayacağını ve Biletix’in sorumlu olmadığını önemle belirtiriz.
- Koleksiyon Biletleri, bileti satın alan kişinin adı soyadı, koltuk ve benzeri bilgileri basılarak kişiselleştirilebileceği gibi, jenerik olarak da üretilebilir. Biletlerin kişiselleştirilmesi veya jenerik olarak üretilmesi, Biletix’in ticari değerlendirmesine bağlıdır. Dolayısı ile bu durum bilinerek Koleksiyon Bileti satın alınmalıdır. Tüketicilerin koleksiyon biletlerinin kişiselleştirilmesine dair taleplerinin kabul edilip edilmemesi, Biletix’in değerlendirmesine bağlı olacaktır.
- Koleksiyon Biletleri, sadece ilgili etkinliğe bilet satın alan kişilere satılacaktır. Bununla birlikte, tüketicinin, Koleksiyon Bileti’ni üçüncü bir kişiye hediye amaçlı olarak satın alabilmesi de mümkündür. Koleksiyon Biletlerinin, bilet satın alan kişinin iradesiyle ya da iradesi dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılması halinde, bileti kullanan üçüncü kişiler de işbu Kullanım Koşullarındaki tüm hüküm ve şartlara tabi olacaklardır.
- Koleksiyon Biletleri, her halükârda “sınırlı sayıda” basılmaktadır. Biletlerin maksimum kaç adet limitle satılacağı ve/ veya sadece sipariş veren herkesin alabileceği şekilde, limit belirlemeden yine sınırlı adette satılması, Biletix’in ticari değerlendirmesine bağlıdır.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "cayma hakkının istisnaları" başlığını taşıyan 15 inci maddesinin (b) bendi uyarınca “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler”, cayma hakkının istisnaları arasına girmektedir. Koleksiyon Biletleri, tüketici siparişi kapsamında özel olarak üretilip basıldığından, web sitemizden koleksiyon bileti satın aldığınızda, Yönetmelik 15/ b gereğince cayma hakkınız bulunmayacaktır. Dolayısı ile koleksiyon bileti siparişi onaylamadan ve satın almadan önce, cayma hakkınızın olmadığını bilerek, satış sürecini gerçekleştirmeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Ek olarak, etkinlik bileti satışlarının, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesinin (g) bendi uyarınca cayma hakkı kapsamında olmadığı da, onayladığınız ve Kullanım Koşullarının ayrılmaz bir parçası olan https://www.biletix.com/ourpolicies/TURKIYE/tr Ön Bilgilendirme Metninde sizlerle paylaşılmıştır.
- Etkinlik iptal edilse ve mekan/saat/ tarih değişikliğe uğrasa dahi, Koleksiyon Biletleri, müşteri için özel olarak, sipariş üzerine bastırılacağından (jenerik olsa bile) hiçbir koşul ve şart altında iade edilemeyecek ve ücret iadesi talep edilemeyecektir. Tüketiciler, bu durumu bilerek Koleksiyon Bileti satın alıp almamaya karar vermelidir.
- Koleksiyon Biletleri nakit itfa değerine sahip değildir ve nakit karşılığında değiştirilemez, nakde çevrilemez ve/veya nakde çevrilmesi talep edilemez.
- Koleksiyon Biletinin üretim süreci sonucu olarak hatalı ya da hasarlı olması ve/veya Biletix veya çalışanlarından kaynaklanan nedenlerle hasar görmesi istisnaları dışında, Koleksiyon Biletleri yeniden basılmayacak, üretilmeyecek ve değiştirilmeyecektir.
- Koleksiyon bileti satın alan kişiler; bileti hediye etmek istedikleri/biletin hamili olmasını istedikleri kullanıcının (hamilin) elektronik posta adresini ilgili alana girerek ve/veya bir mesaj ekleyerek bileti doğrudan üçüncü kişiye de gönderebileceklerdir. Bu durumda, bilet hamili olacak üçüncü kişinin elektronik posta adresinin paylaşılmasına dair sorumluluk, Koleksiyon biletini satın alan kişiye ait olmaktadır. Ek olarak, bu durumda, Koleksiyon biletinin; bildirilen hamile iletilmesinden ve hamil tarafından kullanılmasından dolayı Biletix hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.
- Koleksiyon biletleri ile bağlantılı olarak verilen tüm kişisel veriler, https://www.biletix.com/ourpolicies/TURKIYE/tr adresinde bulunan Gizlilik ve Kişisel Veriler ile Kullanım Koşulları ve Satış Sözleşmesi doğrultusunda ele alınacak ve bu hükümler çerçevesinde işlem görecektir.
- Koleksiyon bileti sahipleri, Koleksiyon biletlerinin kullanımından, muhafazasından ve biletin kullanıldığı tüm işlemlerden doğrudan kendileri sorumludurlar. Koleksiyon bileti sahipleri, biletlerini kaybettiklerinde, biletleri çalındığında, ya da biletlerinin izinlerinin olmadığı bir işlem için kullanıldığından şüphelendiklerinde, bu durumu, derhal 0850 755 5555 no'lu Biletix Çağrı Merkezi numarasına bildirmelidir.
- Biletlerin kontrol ve muhafaza yükümlülüğü Koleksiyon bileti sahibine aittir. Tüketiciler, biletlerin, doğrudan güneş ışığı veya ısı nedeniyle zarar görerek kullanılmaz hale gelebileceğine ve onları doğrudan güneş ışığından ve nemden uzak, güvenli bir yerde saklamaları gerektiğine dikkat etmelidir. Kaybolan, çalınan ya da herhangi bir şekilde tahrip olan biletlerden dolayı Biletix hiçbir şekilde sorumlu değildir. Bu durumda, yeni bir koleksiyon bileti verilmeyecek ve/veya bilet değişimi ya da para iadesi yapılmayacaktır.
- Biletix, kendisinin ya da çalışanlarının sorumluluğunu gerektirecek nedenler hariç olmak üzere kayıp, çalınmış, imha edilmiş ya da izinsiz kullanılmış Koleksiyon biletleri için herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
- Biletix, makul şekilde kontrol edilemeyen ya da önlenemeyen herhangi bir olaydan kaynaklanan zarar ya da hasarlardan sorumlu olmayacak ya da bu hüküm ve koşullar kapsamında Koleksiyon biletine ilişkin yükümlülüklerinin herhangi birini gerçekleştirmemekten dolayı sorumlu tutulamayacaktır.
Bu olaylar, doğal afetler, toplu salgınlar/hastalıklar, pandemi süreçleri, devletlerin ya da kurumlarının hareket ya da ihmalleri, grevler ya da diğer sanayi-teknoloji olayları, yangın, su basması, fırtına, ayaklanma, elektrik kesilmesi ya da arızalar ya da savaş ya da üçüncü tarafların diğer eylem ve ihmalleri ve benzeri içerikteki mücbir sebep mahiyetindeki tüm olayları/olguları içerir.
- Biletix, Kullanım Şartlarını herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle, resmi web sitesinde ilan etmek suretiyle tek yanlı şekilde değiştirebilir. Değişiklik, ilan edilen tarihten itibaren yürürlüğe girecektir.
- Biletix tarafından bu Kullanım Koşullarında belirtilen herhangi bir hak ya da yetkinin uygulanmasında gecikilmesi ya da hiç uygulamaması o hak ya da yetkiden feragat edildiği anlamında yorumlanmayacak ya da bu hak ya da yetkinin herhangi sonraki bir zamanda uygulanmasını engellemeyecektir.
- Koleksiyon biletinin satın alınması, kullanılması ya da iptal edilmesi konularında veya Koleksiyon biletine ilişkin başkaca konularda herhangi bir bilgiye gereklilik duyulması durumunda, www.biletix.com uzantılı internet sitesinden veya 0850 755 5555 numaralı Biletix Çağrı Merkezi'nden gerekli bilgilere ulaşılabilmesi mümkündür.
- Koleksiyon Biletlerinin her türlü fikri ve sınai mülkiyet hakları ile diğer haklarının sahibi Biletix Bilet Basım Dağıtım A.Ş.’dir.
- İşbu Kullanım Koşulları ile bu Koşulların ayrılmaz bir parçası olan https://www.biletix.com/ourpolicies/TURKIYE/tr adresinde bulunan Ön Bilgilendirme Metni, Kullanım Koşulları, Satış Sözleşmesi hükümleri ile Gizlilik ve Kişisel Veriler Beyanı arasında çelişki olması durumunda, özel düzenleme olması hasebi ile işbu Kullanım Koşullarının özel hükmü öncelikli olarak uygulanacaktır.
- İşbu Sözleşmeden ve/veya koleksiyon bileti satın alma işlemlerinden dolayı herhangi bir ihtilafın doğması durumunda, uyuşmazlığı öncelikle sulhen gidermeye çalışmak temel hedefimizdir. Buna karşın, sulh ile çözülemeyen durumlarda, Kullanım Koşullarından kaynaklanan herhangi bir ihtilaf (sözleşmesel olmayan ihtilaflar ya da talepler dahil) Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve bu yasalar çerçevesinde yorumlanacaktır. Kullanım Koşullarından kaynaklanan ya da bununla bağlantılı herhangi bir talep ya da konuya ilişkin olarak İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Tüketicilerin, olası sorunlarını ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine götürebilmesi hukuken mümkündür.
Biletix Bilet Dağıtım Basım ve Tic. A.Ş
MERSİS No: 0171009936100018
Vergi No: Boğaziçi Kurumlar Vergi Dairesi
171 009 9361
İletişim Adresi:
Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Cad. 1B Blok No: 3B İç kapı No:3, 34396 Sarıyer, İstanbul, TÜRKİYE
İletişim Bilgileri:
https://www.biletix.com/contactus/TURKIYE/tr
(Güncelleme Tarihi: 24.03.2026)