Hesap güvenliğini korumak ve kötüye kullanımı önlemek için, şüpheli etkinlik veya eksik profil bilgilerine dayanarak bir hesabın yeni bilet satın alması geçici olarak kısıtlanabilir. Bu, hayranların Ticketmaster Hesabına giriş yapmasını veya mevcut biletleri yönetmesini engellemez.
Ticketmaster tarafından e-posta ile veya bir Sanatçı Ön Satışı sırasında Güvenlik Kontrolü tamamlamanız istenirse, istenen bilgileri Persona kullanarak sağlamanız gerekecektir.
Persona, finansal hizmetler, e-ticaret ve teknoloji alanlarında büyük şirketler tarafından güvenilen sektör lideri bir kimlik doğrulama platformudur. Persona, kimliğinizi doğrulamak için şifrelenmiş, güvenli teknoloji kullanır. Persona'nın Gizlilik Politikası hakkında daha fazla bilgi edinin.
Güvenlik kontrolüne nasıl hazırlanırım?
Güvenlik kontrolünü bir mobil cihazda tamamlamanızı ve tüm süreç boyunca tek bir cihazda kalmanızı öneririz. Birden fazla cihaz veya birden fazla tarayıcı sekmesi kullanmak, gönderiminizin kabul edilmemesine neden olabilir.
Canlı bir fotoğrafınızı çekmeye ve bazı durumlarda resmi bir fotoğraflı kimlik yüklemeye hazır olun. Fotoğraflı kimliğinizi hazır bulundurun ve Doğrula düğmesine dokunmadan önce fotoğraf çekebileceğiniz bir yerde olun.
18 yaşın altındaysam, güvenlik kontrolünü tamamlamam gerekiyor mu?
Güvenlik kontrolünü tamamlaması istenen 18 yaş altı hayranların, kontrolü kendi adlarına bir ebeveyn veya yasal vasi tamamlamalıdır.
Güvenlik kontrolü için cihaz kamerası izin hatası alırsam ne yapmalıyım?
Güvenlik kontrolünü tamamlamak için kamerası olan bir cihaz kullanmanız gerekir. Güvenlik kontrolü için kamera izinlerini şu adımları izleyerek etkinleştirebilirsiniz:
-
- Ayarlar uygulamasında Gizlilik ve Güvenlik bölümüne gidin.
- Kamera seçeneğini seçin.
- Cihazınızda kullandığınız tarayıcıyı etkinleştirin.
-
- Ayarlarınızda Güvenlik ve Gizlilik bölümüne gidin.
- Gizlilik bölümünü seçin ve İzin yöneticisi'ne dokunun.
- Kamera'ya dokunun ve kullandığınız uygulama veya tarayıcıyı seçin, ardından "Uygulamayı kullanırken izin ver" veya "Her seferinde sor" seçeneklerinden birini belirleyin.
Güvenlik kontrolünü nasıl tamamlarım?
Ticketmaster'dan güvenlik kontrolü talep eden bir e-posta alırsanız, süreci başlatmak için güvenli bağlantıya tıklayın. İşlem genellikle iki dakikadan az sürer.
Güvenlik kontrolünü tamamladıktan sonra ne olur?
Gönderiminiz tamamlandıktan sonra 5-7 gün içinde incelenecek ve geçerseniz, hesap erişiminiz geri yüklenecektir.
E-posta ile güvenlik kontrolünü tamamlamam istendi ancak bağlantım süresi dolduysa ne yapmalıyım?
Güvenlik kontrolü bağlantısını e-posta yoluyla aldıysanız ve bağlantı süresi dolduysa, hesabınız yeni satın alımlara kalıcı olarak kısıtlanmıştır.
Güvenlik kontrolünü tamamlarsam hesabıma erişim sağlanır mı?
Gönderiminizi inceleyeceğiz ve e-posta talepleri için kararımızı 5-7 iş günü içinde bildireceğiz. Güvenlik kontrolünü tamamlamak, hesap erişiminizin geri yüklenmesini garanti etmez.
Güvenlik kontrolünü nasıl tamamlarım?
Sanatçı Ön Satışı kaydı sırasında güvenlik kontrolü istenirse, kontrolü o sayfadan tamamlayın. İstek, Kayıt Ol düğmesine dokunduktan sonra görünür ve çoğunlukla her kaydın gerçek bir bireye ait olduğunu doğrulamamıza yardımcı olmak için hızlı bir selfie sağlamanızı ister.
Güvenlik kontrolünü tamamladıktan sonra ne olur?
Gönderiminiz hakkında hemen bir güncelleme alırsınız. Bilgileriniz doğrulanırsa, seçimlerinizi tamamlamak için Sanatçı Ön Satışı sayfasına dönebilirsiniz.
Sanatçı Ön Satışı kayıt akışında istenen güvenlik kontrolünü tamamlamazsam ne olur?
Sanatçı Ön Satışı için güvenlik kontrolü tamamlanmazsa, Ön Satışa erişim alamazsınız. Genel satıştan alışveriş yapabilirsiniz.
Güvenlik kontrolünü tamamlarsam Sanatçı Ön Satışına erişim sağlanır mı?
Güvenlik kontrolünü geçerseniz, Sanatçı Ön Satışı Kayıt sayfasında ön satış seçimlerinizi onaylamanıza izin verilir.
Hayranlar seçimlerini değiştirirse kimlik kontrolünden tekrar geçmek zorunda kalacak mı?
Hayır. Sanatçı Ön Satışı kaydı sırasında güvenlik kontrolünü yalnızca bir kez başarıyla tamamlamanız yeterlidir.
Telefon numaramı kaldırmak için neden güvenlik kontrolü yapmam isteniyor?
Hesabınızdan telefon numaranızı kaldırmak istediğinizde, değişikliği gerçekten sizin talep ettiğinizden emin olmamız gerekir. Hızlı bir güvenlik kontrolü bunu doğrulamamıza yardımcı olur.
Güvenlik kontrolünü nasıl tamamlarım?
Ticketmaster'dan güvenlik kontrolü talep eden bir e-posta aldığınızda, süreci başlatmak için güvenli bağlantıya tıklayın. İşlem genellikle iki dakikadan az sürer.
Güvenlik kontrolünü tamamladıktan sonra ne olur?
Gönderiminiz hemen incelenecek ve geçerseniz, hesabınızdaki telefon numarası kaldırılacaktır. Bir sonraki girişinizde hesabınıza yeni bir numara ekleyebilirsiniz.