Masterpass™ dünyada bir çok ülkede ve 350.000’nin üzerinde işyerinde kullanılan bir dijital ödeme çözümüdür. Müşteri destek ekibimizin size hızlı şekilde destek verebilmesi için masterpassturkiye@mastercard.com e-posta adresi aracılığı ile bizimle iletişime geçerken aşağıdaki bilgileri paylaşmanız gerekmektedir:
- Problem yaşayan kullanıcının Masterpass™ hesabının telefon numarası.
- Problemin gerçekleşme zamanı (ay, gün, dakika detayında).
- Probleme ait detaylar ve varsa probleme ait ekran görüntüleri (Kart bilgilerinizin olduğu ekranlarda bu bilgilerinizi gizleyerek)