Kredi kartı/debit kart ile satın alınan ve teslimat tipi olarak “Kurye ile Teslimat” yöntemi seçilen ve fiziki olarak teslim aldığınız biletleriniz için;

Yardım sayfalarımızda bulunan "Değişiklik gören etkinlik için iade talebi" formunu doldurmanızı ve biletlerinizin resmini forma eklemenizi önemle rica ederiz.

Referans numarası biletin sağ tarafında, Maliye Bakanlığı ve seri numarasının alt kısmında yer alır. Bazı sayı gruplarından oluşur ve aşağıdaki şekilde görünür:

XX(X) XXXX(X) XXXXXX XXXXXX

• İlk sayı grubu, 2 veya 3 haneli olabilir ve biletinizin basıldığı yeri gösterir.
• İkinci sayı grubu, 4 veya 5 haneli olabilir ve işleminizi gerçekleştiren personele aittir.
• Üçüncü sayı grubu, 6 hanelidir ve işleminizi gerçekleştirdiğiniz tarihi gösterir.
• Dördüncü sayı grubu, 6 hanelidir ve işleminizin gerçekleştiği saati gösterir.

Biletlerimiz Maliye Bakanlığı'ndan onaylı ve "Perakende Satış Fişi" yerine geçtiğinden, bilet ücretlerinin iade edilebilmesi için, biletlerinizi en kısa zamanda herhangi bir Biletix satış noktasına teslim etmeniz gerekmektedir.